UX, které zrychluje každodenní práci

B2B nákup není návštěva e-shopu. Je to součást pracovního dne. Člověk se vrací ke stejným úkolům, pracuje s individuálními cenami, dostupností, doklady i schvalováním a každé zbytečné hledání se násobí počtem objednávek.

Avager B2B proto nestaví na efektní šabloně. Staví na rozhraní, které pomáhá rychle poznat situaci, udělat správné rozhodnutí a bezpečně dokončit práci.

Pracovní B2B v reálném kontextu

Katalog, navigace a obchodní informace drží pohromadě, aniž by ovládání přebíjelo samotný nákup.

B2B pro zákazníka Ukázka klientské podoby nad společným pracovním základem Avager B2B.

Dobré UX se vrací každý den

Při prvním použití má být systém srozumitelný. Při stém použití musí být stále rychlý. Ovládání proto zůstává na očekávaných místech, důležité informace mají jasné pořadí a opakované úkoly nevyžadují pokaždé stejnou cestu od začátku.

Rozhraní nezjednodušujeme tím, že schováme potřebné funkce. Zjednodušujeme způsob, jakým se k nim člověk dostane a jak pozná, kdy je použít.

Vaši zákazníci se mohou soustředit na nákup

Rychleji najdou správné zboží. Kategorie, hledání a filtry tvoří jeden navazující celek. Uživatel neztratí cestu ani ve velkém katalogu.

Rozhodují se s úplnými informacemi. Cena, dostupnost, obchodní podmínky, množství i související doklady jsou vidět ve chvíli, kdy jsou potřeba.

Vědí, co bude následovat. Hlavní krok je zřetelný, rizikové operace nelze zaměnit za běžné pokračování a výsledek akce je okamžitě čitelný.

Vrací se do známého prostředí. Stabilní chování a rychlé ovládání podporují pravidelný nákup bez opakovaného zaučování. Podle konkrétního nasazení mohou navázat také na své uložené volby.

Stejná logika pomáhá i vašim týmům

Stejná pravidla pokračují ve správě zákazníků, objednávek a dat. Tabulky dávají prostor obsahu, filtry ukazují svůj skutečný stav a hromadné operace jsou dostupné tam, kde dávají smysl. Nový modul tak nepřináší nový způsob práce.

Zákaznické B2B a správcovské rozhraní mají jiný rytmus, ale společnou logiku. Lidé mohou navázat na to, co už znají, místo aby se orientovali v souboru nesouvisejících aplikací.

Proč nejde jen o další e-shopovou šablonu

Za každým rozhodnutím je konkrétní pracovní důvod:

1. obsah má větší vizuální váhu než navigace;
2. každá pracovní plocha má jasně rozpoznatelný hlavní krok;
3. výběr prvku neposouvá text ani okolní obsah;
4. barva značky, hlavní akce, systémové stavy a výběr mají odlišné role;
5. množství informací odpovídá skutečné práci, ne univerzální šabloně;
6. klávesnice, mobil, tmavý režim a tisk nejsou dodatečná oprava.

Tento přístup vychází z dvaceti let zkušeností s podnikovým softwarem a B2B provozem. Nejde o to přidat více efektů. Jde o to odstranit nejistotu z práce, která se opakuje každý den.

Přínos lze ověřit, ne jen slíbit

Při nasazení lze na konkrétních úlohách porovnat čas dokončení, počet kroků a návratů, vzniklé chyby nebo potřebu pomoci. Lze ověřit také práci z klávesnice, při zvětšení a na různých obrazovkách. Výchozí stav a cíle se vždy stanovují podle vašeho provozu. Výsledky tak vycházejí z vaší reality, nikoli z obecného marketingového odhadu.

Pokračujte tím, jak Avager B2B podporuje každodenní práci, nebo si projděte celou cestu od hledání k objednávce.